本プライバシーポリシーは，さとのわ（以下，「当方」といいます。）が，家事代行サービス（以下，「本サービス」といいます。）を遂行するにおいて取得・利用する全ての個人情報等を対象として，当方の個人情報等に関する基本的指針を定めるものです。
１.定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報等」とは，個人情報の保護に関する法律（以下，「個人情報保護法」といいます。）第２条第１項に定義される個人情報のほか，当方が本サービスを遂行するに際し取得する一切の情報を言います。
本プライバシーポリシーにおける用語の定義は，他に特段の定めのない限り，個人情報保護法の定めに従うものとします。
2.法令等の遵守
当方は，個人情報等を取り扱うにあたっては，個人情報保護法，行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律，その他関係法令，ガイドライン及び本プライバシーポリシーを遵守いたします。
3.個人情報の取得
当方は，適法かつ公正な手段により個人情報等を取得するものとし，法令により例外が認められている場合を除き，本サービス利用者（以下，「お客様」といいます。）に対して，利用目的を予め明示又は公表します。当方が取得する個人情報等の範囲は，当該利用目的を達成するために必要な限度を超えないものとします。
当方は，要配慮個人情報を取得する場合は，法令により例外が認められている場合を除き，予めお客様の同意を得るものとします。
4.個人情報の利用目的
当方は，取得した個人情報等を，下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。お客様の同意なく下記利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
（１）本サービスの提供
（２）本サービスに関する受託管理，委託管理，決済管理，外注管理，契約管理等の実施
（３）各種サービスのご案内・ご紹介
（４）アンケートやキャンペーン等の実施
（５）各種お問い合わせ等への対応
5.第三者提供
当方は，以下の場合を除き，個人情報等をお客様の同意なく第三者に提供することはありません。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命，身体又は財産の保護のために必要がある場合であって，お客様の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，お客様の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（５）利用目的の実施に必要な範囲で業務委託先に提供または開示する場合
（６）合併，会社分割，事業譲渡，その他の事由により個人情報を含む事業の承継がなされる場合
6.個人情報の安全管理
当方は，個人情報等の紛失，破壊，改ざん及び漏洩などのリスクに対して，個人情報等の安全管理が図られるよう，必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7.個人情報の委託
当方は，個人情報等の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合には，当該第三者において個人情報等の安全管理が図られるよう，必要かつ適切な監督を行います。
8.個人情報の開示・訂正・利用停止等
当方は，当方の保有する個人情報等について，当方がお客様に対し個人情報等の利用目的を通知する場合，お客様又はその代理人から，お客様の個人情報等の内容の開示，訂正，利用停止，消去等のご請求があった場合には，法令の定めるところに従い，誠実に速やかに対応します。
9.改定
当方は，本プライバシーポリシーについて適宜見直しを行い，その全部又は一部を改定することがあります。改定する際は，予めお客様に対し，プライバシーポリシーを，書面，メール等でお知らせします。
10.お問い合わせ
個人情報等の開示等のお申出，ご意見，ご質問，苦情その他個人情報等の取扱いに関するお問い合わせは，当方までお願いいたします。
さとのわ 小湊麻衣
【2023年1月19日制定】
